Для бизнеса: обслуживание и монтаж на объектах
Абонентское обслуживание с банком часов, аварийный договор с фиксированным сроком реакции, профилактика для HoReCa и монтаж на объектах. Договор, безналичный расчёт, акты.
Для объекта критична не столько цена часа, сколько срок реакции и понятный бюджет на год. Поэтому мы фиксируем в договоре и то, и другое: банк часов, ставку сверх банка и время выезда по аварийной заявке.
Три тарифа абонентского обслуживания
Чем больше банк часов, тем ниже ставка и выше приоритет. Цифры фиксируются в договоре.
Базовый
- Плановое ТО по графику
- Банк часов на мелкие работы
- Приоритет выше разовой заявки
- Фиксированная ставка часа
- Акты по каждому выезду
- Работы сверх банка часов — по ставке, зафиксированной в договоре
Стандарт
- Всё из «Базового»
- Расширенный банк часов и ставка ниже
- Аварийный договор с SLA
- Профилактика по регламенту
- Отчётность по объектам
- Закрывающие документы
- Работы сверх банка часов — по ставке, зафиксированной в договоре
Расширенный
- Всё из «Стандарта»
- Наибольший банк часов
- Минимальный срок реакции по SLA
- Выделенный ответственный менеджер
- Плановые обходы по графику
- Полный комплект закрывающих
- Работы сверх банка часов — по ставке, зафиксированной в договоре
Что ещё делаем для юрлиц
Аварийный договор
Фиксированный срок реакции, приоритет перед разовыми заявками, оговорённая ставка выезда.
HoReCa-профилактика
Жироуловители, промывка магистрали кухни, водоподготовка под паспорт оборудования. Работы в нерабочее окно.
Монтаж на объектах
Отопление, водоснабжение, котельные и водоподготовка с этапностью и промежуточными актами.
Документы
Договор, смета, акты, полный комплект закрывающих.
Как начать
Пришлите тип объекта, площадь, режим работы и что уже установлено. Мы выезжаем на обследование, готовим коммерческое предложение со сметой и графиком, а после согласования подписываем договор с приложением регламента. Для объектов на обслуживании срок реакции по аварийной заявке короче, чем по разовой, — это и есть основная причина заключать договор заранее, а не в момент аварии.
Гарантия
| На работы | До 6 месяцев на выполненные работы. Точный срок зависит от узла и условий эксплуатации — фиксируем в акте. |
|---|---|
| На оборудование | До 12 месяцев. Гарантию даёт поставщик, у каждой позиции она своя — гарантийный талон и срок передаём вместе с товаром. |
Условия гарантии фиксируем в смете и акте до начала работ.
Частые вопросы юрлиц
Что входит в аварийный договор? +
Как считается банк часов? +
Можно обслуживать несколько объектов по одному договору? +
Делаете монтаж на строящихся объектах? +
Запросить коммерческое предложение
Заявка уходит менеджеру. Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь на обработку заявки.